Política de privacidad

1. Contacto de privacidad

Puedes contactar con el equipo de Temple para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos.

Para cualquier cuestión sobre privacidad: hey@templepeople.com.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, email y, si lo das, teléfono. Si entras con Apple o Google, recibimos el nombre y el email que esos servicios nos facilitan.
• Perfil de miembro: foto, unas líneas sobre ti, intereses, ciudad, Instagram si lo enlazas y quién puede verte.
• Solicitud al Club: las respuestas del formulario de acceso.
• Reservas y pagos: los planes a los que te apuntas, tus entradas, importes y el check-in en la puerta. Los datos de tu tarjeta los trata Stripe; Temple no los ve ni los guarda.
• Comunidad: mensajes en los chats, conexiones, puñitos, fotos de los eventos y etiquetas, y los reportes y bloqueos que hagas.
• Agente de Temple: las respuestas que das en la entrevista, guardadas cifradas, y las compatibilidades que se calculan con ellas.
• Avisos: el identificador de tu dispositivo para enviarte notificaciones, si las aceptas.
• Datos técnicos imprescindibles: sesión, idioma y preferencias de la app. En las páginas públicas de retreats habilitados, y solo si aceptas las cookies de marketing, podemos cargar las etiquetas de Google Ads y Meta para medir visitas y solicitudes de plaza. No enviamos a esas etiquetas tu nombre, email, mensaje ni entrevistas privadas. El resto de la web y la app no cargan estas etiquetas.

3. Para qué y con qué base

• Darte el servicio (cuenta, reservas, Club, chats y avisos): porque es necesario para el contrato que aceptas al registrarte.
• Cobrar y facturar: por obligación legal.
• Mantener la comunidad segura (reportes, bloqueos y moderación): por interés legítimo.
• Recomendarte personas con el agente: por tu consentimiento, que das al hacer la entrevista y puedes retirar.
• Enviarte novedades por email: solo si te suscribes; puedes darte de baja en cada email.

4. Con quién se comparten

Los demás miembros ven de ti lo que eliges en «Quién te ve». No vendemos tus datos. Los tratan por cuenta de Temple estos proveedores:

• Supabase: base de datos y archivos, en la Unión Europea (Frankfurt).
• Cloudflare: alojamiento de la web.
• Stripe: pagos.
• Twilio SendGrid: emails de entradas y avisos.
• Mailchimp: la newsletter, solo si te suscribes.
• Luma: gestión de algunos eventos.
• Apple y Google: inicio de sesión y notificaciones.
• Anthropic y Google: procesan las respuestas del agente para calcular compatibilidades.
• Meta (Instagram): solo si verificas tu cuenta de Instagram. Google Ads y Meta: medición de publicidad en retreats habilitados, solo con tu consentimiento. Puedes retirar ese consentimiento desde «Cookies» al pie de la página del retreat. La elección se conserva hasta 180 días.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta. Si la eliminas, se borran tu perfil, tu foto, tus chats y tus conexiones. Los datos de pagos y facturas se conservan, sin tus datos de acceso, durante el plazo que exige la ley (hasta seis años).

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que se borren, oponerte a su uso, limitarlo, llevártelos a otro servicio y retirar tu consentimiento escribiendo a hey@templepeople.com. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Eliminar tu cuenta

Desde la app: Perfil › Ajustes › Eliminar mi cuenta. También puedes pedirlo escribiendo a hey@templepeople.com desde el email de tu cuenta. Todos los pasos en templepeople.com/delete-account.

9. Edad

Temple es para mayores de 18 años.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, lo diremos aquí con la fecha de la última actualización y, si el cambio es importante, también por email o en la app.